Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: 29 aprilie 2022

Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (“GDPR”) este extrem de important pentru LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. si in acest sens va informam ca tratam cu responsabilitate colectarea si procesarea datelor cu caracter personal.

Pentru orice intrebari sau cereri referitoare la datele cu caracter personal pe care ni le-ati transmis, inclusiv in vederea exercitarii drepturilor pe care le aveti, astfel cum sunt mentionate mai jos, ne puteti contacta la adresa de e-mail office@logissupport.ro.

LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. actioneaza in calitate de operator al datelor cu caracter personal, intrucat stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

In sectiunea urmatoare, LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. a redat toate informatiile care sunt necesare pentru a intelege activitatile de prelucrare a datelor cu caracter personal.

  1. Definitii

Date cu caracter personal – inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila (“persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrare inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.

  1. Identitatea si datele de contact ale operatorului

Operatorul LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L., cu sediul in Municipiul București, Sector 1, Str. Dr. Iacob Felix nr.28, et.4, este inregistrat la Registrul Comertului sub nr. J40/547/2008, avand CUI 23070587.

In cazul in care se solicita informatii suplimentare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de catre LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L., va rugam sa contactati Persoana Responsabila cu Protectia Datelor la adresa de e-mail .

  1. Datele cu caracter personal prelucrate

In cadrul activitatilor sale in legatura cu serviciile site-ului logissupport.ro, LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. realizeaza diferite operatiuni de colectare si prelucrare a datelor cu caracter personal, cum ar fi:

  • datele apartinand persoanelor vizate care au completat formularul de contact de pe site-ul logissupport.ro precum:
  • nume, prenume;
  • adresa de e-mail;
  • numar de telefon;
  • alte date cu caracter personal continute in mesajul din formular;
  • datele apartinand persoanelor viate care ne contacteaza prin e-mail, din orice motiv, ulterior interactiunii cu site-ul/ navigarii pe site, precum:
  • nume, prenume;
  • adresa de e-mail;
  • numar de telefon;
  • adresa postala;
  • date in legatura cu serviciile de care este interesata persoana vizata;
  • alte date cu caracter personal in functie de specificul interactiunii;
  • datele apartiand persoanelor vizate cu care interactionam in cadrul campaniilor de marketing online sau offline, precum:
  • nume, prenume;
  • adresa de e-mail;
  • numar de telefon;
  • date in legatura cu serviciile de care este interesata persoana vizata;
  • alte date cu caracter personal in functie de specificul interactiunii;
  • datele apartinand persoanelor viate care formuleaza reclamatii/ sesizari/ feedback cu privire la activitatea LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. transmise in orice forma, prin oricare dintre canalele de contact ale LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L., precum:
  • nume, prenume;
  • adresa de e-mail;
  • numar de telefon;
  • adresa postala;
  • alte date cu caracter personal in functie de specificul interactiunii;
  • datele colectate prin modulele cookie de pe site, precum:
  • adresa IP;
  • date despre deviceu-ul utilizat;
  • date despre browser;
  • date despre activitatea pe site: pagini accesate, preferinte, interese, servicii solicitate etc.

Pentru detalii privind folosirea modulelor cookie va rugam sa consultati Politica Cookie disponibila pe site.

  1. Scopurile pentru care LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. prelucreaza datele cu caracter personal

LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. prelucreaza datele cu caracter personal ale persoanelor vizate:

  • pentru a putea raspunde prompt solicitarilor din partea potentialilor clienti, interesati de serviciile societatii;
  • pentru a raspunde oricaror sesizari/ reclamatii/ feedback ale persoanelor vizate;
  • pentru a furniza informatii comerciale (marketing) cu privire la serviciile societatii, pentru a desfasura campanii de marketing;
  • pentru a realiza analize de piata pe baza informatiilor primite de la persoanele vizate si a le putea folosi in strategia de marketing a societatii;
  • pentru efectuarea diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, pentru a se asigura functionarea corecta a site-ului si in vederea imbunatatirii experientei oferite pe site.
  1. Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal:
  • Prelucrarea este necesara pentru incheierea unor contracte, precum si executarea acestora (Art. 6 (1) b) – GDPR);
  • Persoana vizata si-a oferit consimtamantul ​pentru a primi informatii si comunicari comerciale (de marketing), punctual sau in mod regulat; pentru folosirea de cookie-uri altele decat cele strict necesare (Art. 6 (1) a) – GDPR);
  • Prelucrarea este determinata de dispozitii legale ce impun obligatii operatorului (Art. 6 (1) c) – GDPR);
  • Prelucrarea este necesara in temeiul interesului legitim al societatii (de exemplu, pentru a raspunde unor sesizari sau solicitari ale persoanelor vizate) (Art. 6 (1) f) – GDPR).
  1. Dezvaluirea datelor cu caracter personal unor destinatari sau unor categorii de destinatari

Ca regula, LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. nu va dezvalui date cu caracter personal catre o parte terta din afara societatii. Datele cu caracter personal sunt distribuite numai catre membrii societatii implicati in mod direct in procesul de comunicare si analiza de marketing.

LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. ar putea dezvalui date cu caracter personal catre entitati contractate de societate pentru externalizarea unor servicii in cadrul carora va fi necesara prelucrarea datelor cu caracter personal, precum furnizori de cloud, servere, servicii de gestionare/trimitere e-mail, furnizori de servicii IT, furnizori de servicii de contabilitate sau juridice.

In toate situatiile, datele dumneavoastra vor fi transmise catre terte parti cu care operatorul a incheiat acorduri privind prelucrarea datelor cu caracter personal, asigurandu-se ca acesti parteneri respecta toate standardele privind prelucrarea datelor in siguranta si ca prelucreaza datele exclusiv in scopurile in care le-au fost destinate.

  1. Perioada de retentie a datelor cu caracter personal

Toate datele cu caracter personal ale persoanelor care completeaza formularul de contact in baza temeiului legal al consimtamantului vor fi prelucrate pana in momentul retragerii consimtamantului oferit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Toate datele cu caracter personal prelucrate in temeiul incheierii sau executarii unui contract vor fi stocate pe tot parcursul contractului.

Dispozitiile legale incidente pot prevedea perioade de stocare fixe.

In orice caz, datele cu caracter personal vor fi stocate pe o perioada strict necesara realizarii scopurilor pentru care au fost prelucrate.

  1. Drepturile persoanelor vizate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. asigura exercitarea drepturilor pe care fiecare individ le are in ceea ce priveste prelucrarea datelor sale cu caracter personal si ofera mai jos o informare completa in legatura cu aceste drepturi:

  • Dreptul de acces– persoana vizata poate solicita confirmarea faptului ca datele sale cu caracter personal sunt prelucrate sau nu de catre societate, iar in caz afirmativ, poate solicita accesul la acestea, precum si anumite informatii despre acestea (mentionate in art. 15 din GDPR). Pe baza de solicitare, Operatorul va elibera si o copie asupra datelor cu caracter personal prelucrate. Dreptul de acces este un drept fundamental al individului pe care Operatorul il va respecta. Operatorul poate refuza sa raspunda pozitiv unei cereri de acces in cazul in care persoana vizata depune o cerere in mod vadit nefondata sau excesiva.
  • Dreptul la rectificareeste aplicabil in situatiile in care Operatorul detine date cu caracter personal inexacte sau incomplete, date pe care persoana vizata are dreptul sa ceara sa fie rectificate sau completate.
  • Dreptul la stergerea datelorse exercita de persoana vizata prin solicitarea stergerii tuturor datelor sale personale din evidenta Operatorului, iar acesta va proceda in consecinta, daca nu exista alt motiv de prelucrare a datelor, in concordanta cu dispozitiile legale.
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii ​aplicabil atunci cand acuratetea datelor cu caracter personal este contestata, pentru perioada necesara in vederea gestionarii situatiei. Acest drept este, de asemenea, aplicabil cand prelucrarea datelor este neconforma si stergerea datelor nu a fost ceruta. (conform articolului 18 din GDPR in care sunt descrise toate situatiile in care se va putea restrictiona prelucrarea datelor).
  • Dreptul la portabilitatea datelor ​reprezinta dreptul persoanei vizate de a primi datele cu caracter personal intr-un format structurat, comun utilizat si care poate fi citit automat. Acest drept la portabilitate va fi aplicabil numai cu privire la datele cu caracter personal pe care persoanele vizate ni le-au oferit in mod direct, in format electronic.
  • Dreptul de a se opune​constand in posibilitatea de opozitie la prelucrarea bazata pe interesul legitim al operatorului, in functie situatia particulara a persoanei vizate. Daca persoana vizata se opune prelucrarii ce vizeaza marketingul direct, operatorul inceteaza imediat prelucrarea in acest scop.
  • Dreptul persoanei vizate de a-si retrage consimtamantulpentru prelucrarea de catre Operator a datelor cu caracter personal. Persoanele care si-au dat consimtamantul pentru primirea unor informatii de in mod punctual din partea Operatorului vor putea sa transmita retragerea acestui consimtamant printr-un mail la adresa office@logissupport.ro
  • Dreptul persoanei vizate de a depune o plangere unei autoritati de supraveghere.Persoanele vizate care considera ca le-au fost incalcate drepturile vor putea sa se adreseze Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Informatii de contact ale Autoritatii de Supraveghere

Website: http://www.dataprotection.ro/

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Telefon: +40 21 252 5599

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, precum si pentru a rezolva orice sesizare pe cale amiabila, va rugam sa adresati solicitarile dvs. la adresa de email office@logissupport.ro

Acest Site foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link.